11月23日上午，報(bào)喜鳥股份公司在三樓階梯教室召開POS（終端零售管理系統(tǒng)）、CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，股份公司董事長(zhǎng)周信忠，副總經(jīng)理陸昊、劉華軍、方小波，上海棋遠(yuǎn)軟件有限公司總經(jīng)理陳俊仲、項(xiàng)目經(jīng)理吳怡輝，深圳市道訊科技開發(fā)有限公司總經(jīng)理藍(lán)岳、項(xiàng)目經(jīng)理葉沛及股份公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目組成員參加會(huì)議，方小波副總主持會(huì)議。
會(huì)上，周信忠董事長(zhǎng)做動(dòng)員講話。周董向與會(huì)人員分析了當(dāng)前行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，闡明公司開發(fā)POS、CRM項(xiàng)目對(duì)把握行業(yè)趨勢(shì)的重要性，以及POS、CRM項(xiàng)目未來(lái)在電子商務(wù)中發(fā)揮的重要作用。周董指出，在未來(lái)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，報(bào)喜鳥要轉(zhuǎn)變?yōu)榘葱枭a(chǎn)的模式，因而必須充分了解顧客需求，提前做好準(zhǔn)備，更好更快地做出市場(chǎng)反應(yīng)，這一切的前提就是要建立起強(qiáng)大的信息系統(tǒng)后臺(tái)支持。周董向與會(huì)人員明確了POS、CRM項(xiàng)目的開發(fā)、對(duì)接、整合對(duì)公司搭建適合品牌發(fā)展的信息資源整合系統(tǒng)的重要作用：利用科學(xué)的機(jī)制、強(qiáng)大的分析系統(tǒng)支撐，從而提高人均產(chǎn)出，占據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)；同時(shí)有利于提高產(chǎn)銷率水平，提高產(chǎn)品與消費(fèi)者的對(duì)接，降低終端、庫(kù)存浪費(fèi)，下降投產(chǎn)量，做到精準(zhǔn)配置。周董最后希望，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，全員要有前瞻性的眼光去抓住變化的軌跡，從而在轉(zhuǎn)折點(diǎn)上把握趨勢(shì)、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，提高產(chǎn)銷率，適應(yīng)倍率下降的生存模式。
上海棋遠(yuǎn)與深圳道訊兩位總經(jīng)理分別在會(huì)議上講話，并表示會(huì)與項(xiàng)目組成員大力配合、按時(shí)保質(zhì)保量完成項(xiàng)目的開發(fā)。之后兩個(gè)公司的項(xiàng)目經(jīng)理分別向與會(huì)人員簡(jiǎn)單介紹了POS、CRM項(xiàng)目的目標(biāo)與計(jì)劃，POS系統(tǒng)的開發(fā)成功將替換當(dāng)前門店管理系統(tǒng)，并對(duì)接SAP、CRM系統(tǒng)，整合門店進(jìn)銷庫(kù)存業(yè)務(wù)，完善門店信息管理，成為實(shí)現(xiàn)門店關(guān)鍵業(yè)務(wù)統(tǒng)一應(yīng)用的管理平臺(tái)，并為今后門店品牌多元化、集成大店管理打下基礎(chǔ)；CRM系統(tǒng)的開發(fā)成功將成為通過(guò)收集客戶信息資料達(dá)到對(duì)客戶的全面認(rèn)識(shí)，在系統(tǒng)中形成模型進(jìn)行客戶分類，基于BI（商務(wù)智能）系統(tǒng)分析客戶購(gòu)買能力使得公司分析出消費(fèi)者的潛在購(gòu)買能力再進(jìn)行生產(chǎn)，真正達(dá)到從C（顧客）到B（商家）模式。此次兩項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)計(jì)將于明年7月中旬全面正式上線。
pos業(yè)務(wù)流程功能整合
CRM業(yè)務(wù)流程功能整合
會(huì)議最后，方小波副總向各部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人寄予厚望，希望各部門與上海棋遠(yuǎn)、深圳道訊兩家軟件開發(fā)公司共同努力開發(fā)項(xiàng)目，提升公司信息化水平、精細(xì)化營(yíng)銷能力。
